Zwroty i reklamacje

ZWROT TOWARU:

Klient może w terminie 10 dni od daty otrzymania towaru odstąpić od umowy rezygnując z towaru zakupionego w księgarni internetowej Wydawnictwa A. Zwracany towar nie może być używany ani uszkodzony a także musi posiadać oryginalne opakowanie.

Klient ponosi wszelkie koszty związane z dokonaniem zwrotu.

Procedura zwrotu:

  • Klient odsyła zwracany towar wraz z paragonem/fakturą. Towar musi być zapakowany w sposób bezpieczny, gwarantujący jego bezpieczny transport.
  • Na przesyłce powinien być napis "Zwrot".
  • Zwroty należy kierować na adres:
    Wydawnictwo A
    Mały Rynek 4
    31-041 Kraków
  • Po dotarciu przesyłki do księgarni internetowej Klient otrzymuje informację pocztą elektroniczną lub drogą telefoniczną o otrzymaniu zwrotu i wysłaniu protokołu zwrotu/faktury korygującej.
  • Po odesłaniu podpisanej przez klienta faktury korygującej zwracana jest należna kwota.


REKLAMACJE:

Reklamacje rozpatrywane będą w ciągu 3 dni od daty wpłynięcia reklamacji do siedziby Wydawnictwa A.

Procedura zwrotu reklamacyjnego:

  • Klient odsyła reklamowany towar wraz z paragonem/fakturą. Towar musi być zapakowany w sposób bezpieczny, gwarantujący jego bezpieczny transport.
  • Na przesyłce powinien być napis "Reklamacja".
  • Przesyłki z reklamacjami należy kierować na adres:
    Wydawnictwo A
    Mały Rynek 4
    31-041 Kraków
  • Po dotarciu przesyłki do sklepu internetowego Klient otrzymuje informację pocztą elektroniczną lub drogą telefoniczną o otrzymaniu reklamacji.
  • Następuje rozpatrzenie reklamacji.
  • Wysyłana jest informacja do klienta o wyniku postępowania reklamacyjnego.

Powrót
Twój adres IP: 54.144.39.205
Copyright © 2017 Wydawnictwo A
Cyber Sangha